شرائط و ضوابط

مؤثر تاریخ: 31 مئی 2026

1. جائزہ

یہ شرائط و ضوابط AutoToRental.com تک رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتے ہیں، بشمول ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے فراہم کردہ تمام خدمات، خصوصیات، ایپلیکیشنز، بکنگ ٹولز، اور مارکیٹ پلیس فعالیت۔ ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین قانونی طور پر ان شرائط کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔

2. AutoToRental کے بارے میں

AutoToRental.com ایک آن لائن مارکیٹ پلیس ہے جو صارفین کو کار کرایہ پر لینے والی آزاد کمپنیوں، بحری بیڑے کے مالکان، اور متحدہ عرب امارات اور دیگر معاون خطوں میں نقل و حمل کی خدمات فراہم کرنے والوں سے جوڑتا ہے۔

AutoToRental درج شدہ گاڑیوں کا مالک نہیں، چلاتا یا براہ راست فراہم نہیں کرتا جب تک کہ خاص طور پر بیان نہ کیا جائے۔ ہمارا کردار بکنگ کی سہولت فراہم کرنے اور صارفین اور سپلائرز کے درمیان رابطے کو فعال کرنے تک محدود ہے۔

3. اہلیت

ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے بک کرنے کے لیے، صارفین کو:

• کم از کم 21 سال کی عمر ہو جب تک کہ دوسری صورت میں وضاحت نہ کی گئی ہو۔
• ایک درست ڈرائیونگ لائسنس رکھیں
• مستند شناختی دستاویزات فراہم کریں۔
• مقامی رینٹل فراہم کنندہ کی ضروریات کو پورا کریں۔

4. اکاؤنٹ رجسٹریشن

صارفین اکاؤنٹ کی درست معلومات کو برقرار رکھنے اور لاگ ان کی اسناد کو محفوظ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ AutoToRental صارف کی غفلت کے نتیجے میں غیر مجاز اکاؤنٹ تک رسائی کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

5. بکنگ کی تصدیق

بکنگ صرف ادائیگی کے پروسیسنگ سسٹمز اور درج کردہ سپلائر دونوں سے تصدیق کے بعد ہی درست ہو جاتی ہے۔ پلیٹ فارم پر دکھائی جانے والی دستیابی حتمی تصدیق جاری ہونے تک ریزرویشن کی ضمانت نہیں دیتی۔

6. قیمتوں کا تعین

گاڑیوں کی قیمتوں کا تعین، پیشکشیں، مائلیج کی حدیں، ڈپازٹس، اور پروموشنل رعایت کا تعین سپلائرز کرتے ہیں۔ AutoToRental قیمتوں کے تعین کی غلطیوں کو درست کرنے یا فہرستوں کو بغیر اطلاع کے ہٹانے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

7. حفاظتی ذخائر

کچھ سپلائرز کو قابل واپسی سیکیورٹی ڈپازٹس کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ ڈپازٹ کی وصولی، ریلیز کی ٹائم لائنز، کٹوتیوں اور تنازعات کا انتظام براہ راست سپلائر کے ذریعے کیا جاتا ہے۔

8. ادائیگیاں

محفوظ تھرڈ پارٹی گیٹ ویز کے ذریعے ادائیگیوں پر کارروائی کی جا سکتی ہے۔ صارفین تصدیق شدہ بکنگ اور قابل اطلاق سروس چارجز کے لیے ادائیگی جمع کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

9. منسوخی کی پالیسی

• بکنگ سے 15+ دن پہلے: 90% ریفنڈ
• 7-14 دن: 80% ریفنڈ
• 3-6 دن: 50% ریفنڈ
• 72 گھنٹے سے کم: ناقابل واپسی۔
• نو شو بکنگ: ناقابل واپسی

10. گاڑیوں کی ترسیل اور جمع کرنا

ڈیلیوری اور جمع کرنے کا وقت مکمل طور پر سپلائر کے نظام الاوقات اور دستیابی پر منحصر ہے۔ ٹریفک، موسم، آپریشنل مسائل، یا بیرونی عوامل کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔

11. صارف کا برتاؤ

صارفین متفق نہیں ہیں:

• غلط معلومات فراہم کریں۔
• گاڑیوں کا غیر قانونی استعمال کریں۔
• غیر مجاز ڈرائیوروں کو اجازت دیں۔
• متحدہ عرب امارات کے ٹریفک قوانین کی خلاف ورزی
• جان بوجھ کر سپلائر کی جائیداد کو نقصان پہنچانا

12. ٹریفک کی خلاف ورزیاں اور جرمانے

صارفین تمام ٹریفک جرمانے، ٹول چارجز، پارکنگ جرمانے، ضبطی فیس، اور کرایے کے دوران ہونے والی متعلقہ خلاف ورزیوں کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔

13. انشورنس

انشورنس کوریج کا تعین سپلائر کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ صارفین کو بکنگ سے پہلے پالیسی کی حدود، اضافی ذمہ داری، اخراج اور حادثے کے طریقہ کار کا جائزہ لینا چاہیے۔

14. سپلائر کی ذمہ داری

گاڑی کی حالت، دیکھ بھال، صفائی، سڑک کی اہلیت، اور قانونی تعمیل صرف فہرست فراہم کنندہ کی ذمہ داری ہے۔

15. ذمہ داری کی حد

AutoToRental اس کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا:

• گاڑیوں کی خرابی۔
• سپلائر کی منسوخی
• سروس میں تاخیر
• حادثات یا زخمی
• بالواسطہ مالی نقصانات
• کرایہ داروں اور سپلائرز کے درمیان تنازعات

16. دانشورانہ املاک

تمام پلیٹ فارم مواد بشمول ٹریڈ مارکس، ٹیکسٹ، ڈیزائن عناصر، بکنگ سسٹمز، اور بصری اثاثے AutoToRental.com کی خصوصی ملکیت ہیں۔

17. پلیٹ فارم معطلی

ہم غلط استعمال، دھوکہ دہی، پالیسی کی خلاف ورزیوں، یا مشکوک سرگرمی کے لیے پلیٹ فارم تک رسائی کو معطل، محدود یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

18. رازداری کا تحفظ

ذاتی ڈیٹا کو ہماری پرائیویسی پالیسی اور قابل اطلاق UAE ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق ہینڈل کیا جاتا ہے۔

19. ترامیم

AutoToRental کسی بھی وقت پیشگی اطلاع کے بغیر ان شرائط پر نظر ثانی کر سکتا ہے۔ مسلسل استعمال نظر ثانی شدہ شرائط کی قبولیت پر مشتمل ہے۔

20. گورننگ قانون

یہ شرائط متحدہ عرب امارات کے قوانین کے تحت چلتی ہیں۔ کوئی بھی تنازعہ متحدہ عرب امارات کی عدالت کے دائرہ اختیار سے مشروط ہوگا۔

21. رابطہ کریں۔

ای میل: legal@autotorental.com
ویب سائٹ: www.autotorental.com